سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في موقع nayomi.com ("الموقع"). يُدار هذا الموقع من قِبَل شركة جمجوم فاشن للتجارة ش.م.خ، وهي شركة مُسجلة وقائمة بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحمل رقم السجل التجاري (4030515435)، ويقع مقرها الرسمي في: 7267 شارع الأمير سلطان، مركز زهران للأعمال، حي السلامة، 2634، جدة، المملكة العربية السعودية (ويُشار إليها فيما بعد بـ "نعومي" أو "نحن" أو "لنا").
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية استخدام الموقع للبيانات التي يتم جمعها عنكم أثناء التصفح. يخضع استخدامكم للموقع أيضًا إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا. كما تسري شروط هذه السياسة وفقًا للشروط والأحكام، لا سيما فيما يتعلق بالاختصاص القضائي والقوانين المعمول بها كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام.
- فئات البيانات التي يتم جمعها
المعلومات الشخصية:
يتم جمع البيانات الشخصية من خلال نماذج الاتصال المختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نموذج التسجيل في النشرة البريدية، نموذج إنشاء الحساب، ونموذج إتمام الشراء.
تشمل المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها، اللقب، الاسم، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، وتاريخ الذكرى السنوية. قد نقوم أيضًا بجمع أي معلومات شخصية تقدمها عند إرسال أي محتوى أو استفسار عبر الموقع.
نعومي لا تقوم بجمع أي بيانات متعلقة بالدفع، بما في ذلك تفاصيل البطاقات المصرفية أو بيانات الحسابات البنكية.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
أثناء تشغيل هذا الموقع، تقوم الأنظمة والتطبيقات المخصصة لإدارته تلقائيًا بجمع بعض البيانات التي قد تكون مرتبطة بمستخدمين يمكن التعرف عليهم. تشمل هذه البيانات عنوان الإنترنت الخاص بجهازك وأسماء النطاقات المستخدمة للاتصال بالموقع، عناوين الروابط التي يتم طلبها على الموقع، بالإضافة إلى وقت إرسال الطلب إلى الخادم والطريقة المستخدمة لتنفيذه، وحجم الملفات المسترجعة في الاستجابة، والرمز الرقمي لحالة استجابة الخادم، مثل نجاح الطلب أو حدوث خطأ. كما يتم جمع معلومات تتعلق بنظام التشغيل، ونوع المتصفح، والبيئة التقنية للجهاز المستخدم أثناء التصفح. يتم معالجة هذه البيانات لفترة زمنية محدودة فقط، وذلك بغرض تحليل كيفية استخدام الموقع بهدف تحسين أدائه وتقديم تجربة مستخدم أكثر كفاءة، إضافةً إلى ضمان تشغيله بسلاسة وأمان. يُعد تقديم هذه البيانات إلزاميًا، حيث إنه ضروري لتجربة التصفح، ومرتبط مباشرة ببروتوكولات الإنترنت، ولا يمكن تعطيله أثناء استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يمكنك العثور على جميع المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع من خلال الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.
- الغرض من جمع البيانات
يتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع بهدف:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين، ومعالجة الطلبات وتسليمها، وتقديم الخدمات والمعلومات ذات الصلة.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة إذا كنت قد اخترت استلام هذه المراسلات من خلال النماذج المخصصة.
- تحسين تصميم الموقع، محتواه، ووظائفه لتوفير تجربة مستخدم أفضل.
- إجراء أبحاث حول الفئات الديموغرافية واهتمامات المستخدمين بهدف تحسين الخدمات والعروض.
يتم جمع بياناتك ومعالجتها استنادًا إلى موافقتك الحرة والمباشرة عند تقديمها عبر قنوات الاتصال المتاحة على موقع نعومي، ويتم استخدامها للرد على استفساراتك وتقديم المعلومات المطلوبة.
تقديم بياناتك ليس إلزاميًا أثناء تصفح الموقع.
- حذف الحساب
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وأي لوائح تنظيمية أو قرارات تنفيذية ذات صلة، قد يتم تعديلها من وقت لآخر، وبالقدر الذي تنطبق فيه ممارسات حماية البيانات العالمية في المملكة العربية السعودية. يحق لك طلب حذف حسابك وأي بيانات شخصية ذات صلة في أي وقت. لبدء هذه العملية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [إدراج وسيلة الاتصال] أو الوصول إلى إعدادات الحساب في ملفك الشخصي. بمجرد استلام طلبك، سنقوم بحذف بياناتك خلال [إدراج المدة الزمنية، مثل 30 يومًا]، باستثناء أي معلومات نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو امتثالًا للوائح القانونية. بمجرد حذف حسابك، لن يكون بالإمكان الوصول إلى بياناتك أو استعادتها بعد الحذف. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع الاحتفاظ بالبيانات، يرجى الرجوع إلى قسم "الاحتفاظ بالبيانات" في هذه السياسة.
- حماية البيانات عند مشاركتها مع أطراف ثالثة
قد يتم مشاركة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- شركات الشحن، لغرض توصيل الطلبات.
• الأطراف الثالثة التي تقدم لنا خدمات، بما في ذلك التسويق، وإدارة الموقع، وخدمات الحماية من الاحتيال.
• أي جهة حكومية أو سلطة قانونية في حال طُلب ذلك بموجب القانون.
- سياسة ملفات التعريف المخزنة
يستخدم الموقع ملفات التعريف المخزنة التقنية والتسويقية التي توفرها جهات خارجية، وذلك لضمان تشغيل وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
عند زيارة أي صفحة تحتوي على إضافة برمجية، يقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر بخوادم مزوّد الخدمة ذي الصلة (والذي قد يكون موجودًا خارج الدولة)، حيث يتم نقل محتوى الإضافة البرمجية إلى متصفحك مباشرة. وبذلك يتمكن مزوّد الخدمة من استقبال معلومات حول وصولك إلى تلك الصفحة من الموقع، حتى لو لم يكن لديك حساب لدى ذلك المزود أو لم تكن مسجلًا فيه أثناء تصفحك.
ملفات التعريف المخزنة التقنية (الضرورية) المستخدمة في الموقع هي مدير العلامات من جوجل ومنصة شوبيفاي لإدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني.
ملفات التعريف المخزنة الخاصة بالتسويق: منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات الرقمية مثل فيسبوك، ميتا، سناب شات، تيك توك، جوجل للإعلانات ، ومنصة إنسايدر لتحليل التسويق والتخصيص
ملفات التعريف المخزنة الخاصة بالقياس والتحليل: تحليلات جوجل لمراقبة أداء الموقع وسلوك المستخدمين، وهوتجار لتحليل التفاعل مع الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
يُعد قبول ملفات التعريف المخزنة ضروريًا لتصفح الموقع بالكامل والاستفادة من جميع وظائفه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في إتمام عملية شراء أو إضافة منتج إلى سلة التسوق، فقد تحتاج إلى تفعيل ملفات التعريف المخزنة في إعدادات متصفحك لاستخدام هذه الميزات. لا تُستخدم ملفات التعريف المخزنة في تخزين أي معلومات شخصية حساسة، كما أنها لا تتيح إمكانية تتبع المستخدمين بشكل مباشر. يتم استخدام البيانات المجهولة الهوية التي تجمعها هذه الملفات لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء الموقع وتخصيص الإعلانات وفقًا لاهتماماتك، مما يجعل تجربة التصفح أكثر سلاسة وسهولة.
- الأمان
تؤكد نعومي أن جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع تُعالَج بشكل قانوني وعادل، ويتم جمعها وتسجيلها للأغراض المحددة في هذه السياسة، كما تُستخدم في عمليات أخرى تتوافق مع هذه الأغراض. تلتزم نعومي باعتماد تدابير أمنية ملائمة واحترازية لضمان سرية وسلامة واكتمال وتوافر البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين، حيث يتم تخزين هذه البيانات على خوادم آمنة. ومع ذلك، فإن نعومي لا تتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة، كما أنها لا تتحمل أي مسؤولية عن أي طرف ثالث يتم مشاركة معلوماتك الشخصية معه وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
- الوصول إلى البيانات والتواصل
من خلال استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لبياناتك الشخصية عبر الموقع أو لنا أو لوكلائنا، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية بالطريقة المحددة في سياسة الخصوصية هذه.
قد يتم تعديل سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتتماشى مع المتطلبات والمعايير المتبعة. لذلك، يُنصح العملاء بمراجعة هذه الأقسام بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم على أي تغييرات تطرأ على الموقع. تسري التعديلات فور نشرها.
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، كما يمكنك طلب تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة فيها. وفي أي وقت، لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
لأي استفسارات أخرى تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: help@nayomi.com
العنوان البريدي: شركة جمجوم فاشن للتجارة ش.م.خ، 7267 شارع الأمير سلطان، مركز زهران للأعمال، حي السلامة، 2634، جدة، المملكة العربية السعودية.
