تسوقي الآن واستمتعي بالتوصيل المجاني على جميع الطلبات بقيمة 100 دولار وأكثر

In Store في المتجر

أين هو أقرب متجر أحلام لي؟

أدخل مدينتك في محدد مواقع المتاجر لدينا للعثور على متجر Dream الأقرب إليك.

في أي وقت تفتح المتاجر الخاصة بك حتى؟

قد تختلف أوقات المتجر حسب الموقع - استخدم محدد موقع المتجر الخاص بنا للعثور على منفذ Dream بالقرب منك. يمكنك الاتصال بهم لمعرفة توقيت المتجر.

ما هي خلفيتك السياسية؟

يمكن استبدال جميع العناصر المشتراة من المتجر في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء ، بشرط إنتاج الفاتورة الأصلية والعناصر في عبوتها الأصلية (إن وجدت) وفي حالتها الأصلية. لا تنطبق هذه السياسة على الملابس الداخلية والاكسسوارات. يتم عرض سياسات الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا بشكل بارز في جميع متاجرنا. يرجى التحقق في المتجر لمزيد من التفاصيل.

كيف تعمل خدمة انقر واستلم؟

Click & Collect هي خدمة مريحة تتيح لك التسوق والدفع مقابل طلبك على موقعنا ، وتحديد نقطة الاستلام الخاصة بك كأحد متاجرنا واستلامها في الوقت الذي يناسبك.

هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟

في الوقت الحالي ، نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال موقع nayomidream.com.

ما هي التكلفة ومتى يمكنني تحصيلها؟

انقر واستلم مجانًا من المتجر الذي اخترته. ستتلقى رسالة قصيرة SMS ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

هل يمكنني تغيير المتجر الذي اخترته بعد أن قمت بتقديم طلب باستخدام خدمة انقر واستلم؟

معذرةً ، لكن لا يمكنك تغيير متجر الاستلام الخاص بك. يجب عليك استلام طلبك من المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك من المتجر الذي حددته ، يمكنك إلغاء طلبك.

كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي "انقر واستلم"؟

Click & Collect هي خدمة مدفوعة مسبقًا ، مما يعني أننا نقدم فقط تحصيل الطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو Apple Pay أو MADA

كيف سأعرف أن طلب انقر واستلم جاهزًا؟

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك جاهزًا ، لتأكيد المتجر الذي اخترته وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية جمعك سلسة. سنرسل إليك أيضًا رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

ما الذي يجب علي إحضاره لاستلام طلبي؟

يتعين عليك إحضار رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من أجل استلام طلبك.

هل يمكن لشخص آخر أن يجمع نيابة عني؟

نعم ، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك ، سيحتاجون إلى إحضار رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني لاستلام الطلب.

إلى متى ستحتفظ بطلبي؟

سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا ، وبعد ذلك سنعيد الطلب إلى المستودع ونعالج عملية رد الأموال.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 20 يومًا لاسترداد أموالك:
2-3 أيام عمل لشحن منتجك إلى مستودعاتنا.
يومان عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار رد الأموال.
قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه أو جهة إصدار بطاقتك من 10 إلى 14 يومًا إضافية لمعالجة المعاملة.

في أي وقت يمكنني استلام طلبي؟

يرجى انتظار تأكيد الرسالة النصية القصيرة قبل استلام طلبك. تحقق من أوقات عمل المتجر الذي اخترته لأنها قد تختلف.

لم أستلم بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد وصول طلبي ، ماذا أفعل؟

إذا لم تتلق رسالة تأكيد ، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). يمكنك أيضًا الوصول إلينا عبر Whatsapp +971503802326

لا يمكنني تحديد متجري المفضل لخدمة "انقر واستلم"

من وقت لآخر ، نحتاج إلى إلغاء تنشيط النقر والاستلام مؤقتًا لمتاجر معينة. في غضون ذلك ، يرجى تحديد متجر بديل أو خدمة التوصيل إلى المنازل.

ماذا لو كان لدي أسئلة أخرى؟

إذا كانت لديك أسئلة وتعليقات واقتراحات أخرى ، فيرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الملاحظات الخاص بنا.