التحديث

أدخل مدينتك في محدد مواقع المتاجر لدينا للعثور على متجر Dream الأقرب إليك.

قد تختلف أوقات المتجر حسب الموقع - استخدم محدد موقع المتجر الخاص بنا للعثور على منفذ Dream بالقرب منك. يمكنك الاتصال بهم لمعرفة توقيت المتجر.

يمكن استبدال جميع العناصر المشتراة من المتجر في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء ، بشرط إنتاج الفاتورة الأصلية والعناصر في عبوتها الأصلية (إن وجدت) وفي حالتها الأصلية. لا تنطبق هذه السياسة على الملابس الداخلية والاكسسوارات. يتم عرض سياسات الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا بشكل بارز في جميع متاجرنا. يرجى التحقق في المتجر لمزيد من التفاصيل.

Click & Collect هي خدمة مريحة تتيح لك التسوق والدفع مقابل طلبك على موقعنا ، وتحديد نقطة الاستلام الخاصة بك كأحد متاجرنا واستلامها في الوقت الذي يناسبك.

في الوقت الحالي ، نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال موقع nayomidream.com.

انقر واستلم مجانًا من المتجر الذي اخترته. ستتلقى رسالة قصيرة SMS ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

معذرةً ، لكن لا يمكنك تغيير متجر الاستلام الخاص بك. يجب عليك استلام طلبك من المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك من المتجر الذي حددته ، يمكنك إلغاء طلبك.

Click & Collect هي خدمة مدفوعة مسبقًا ، مما يعني أننا نقدم فقط تحصيل الطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو Apple Pay أو MADA

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك جاهزًا ، لتأكيد المتجر الذي اخترته وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية جمعك سلسة. سنرسل إليك أيضًا رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

يتعين عليك إحضار رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من أجل استلام طلبك.

نعم ، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك ، سيحتاجون إلى إحضار رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني لاستلام الطلب.

سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا ، وبعد ذلك سنعيد الطلب إلى المستودع ونعالج عملية رد الأموال.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 20 يومًا لاسترداد أموالك:
2-3 أيام عمل لشحن منتجك إلى مستودعاتنا.
يومان عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار رد الأموال.
قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه أو جهة إصدار بطاقتك من 10 إلى 14 يومًا إضافية لمعالجة المعاملة.

يرجى انتظار تأكيد الرسالة النصية القصيرة قبل استلام طلبك. تحقق من أوقات عمل المتجر الذي اخترته لأنها قد تختلف.

إذا لم تتلق رسالة تأكيد ، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). يمكنك أيضًا الوصول إلينا عبر Whatsapp +971503802326

من وقت لآخر ، نحتاج إلى إلغاء تنشيط النقر والاستلام مؤقتًا لمتاجر معينة. في غضون ذلك ، يرجى تحديد متجر بديل أو خدمة التوصيل إلى المنازل.

إذا كانت لديك أسئلة وتعليقات واقتراحات أخرى ، فيرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الملاحظات الخاص بنا.