التحديث

سيقبل دريم بكل سرور استبدال أو إرجاع المنتج، بشرط أن يفي بقوانين الصحة والسلامة بالإضافة إلى جميع الشروط التالية:p>

● ● المنتج ليس ملابس داخلية (يشمل ذلك سراويل داخلية وملابس سباحة وأطقم حمامات وأطقم لف وشباشب).

● يتم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم (لا يمكن تبديل السلع المخفضة أو المنتجات التي يتم شراؤها أثناء التنزيلات إلا خلال فترة التنزيلات)

● يتم تبديل / إرجاع المنتج مع إيصاله الأصلي ، والذي تم تضمينه في التسليم. لسوء الحظ، لن يتم قبول كشوف الحسابات المصرفية.

● ● المنتج غير تالف أو غير مفتوح أو غير مستخدم وفي عبوته الأصلية ، مع بطاقته.

● إذا تم شراء المنتج كجزء من عرض تعدد الشراء ، فيجب إعادة جميع المنتجات المشتراة كجزء من عملية تعدد الشراء في نفس الوقت.

● ● يمكن استبدال العطور ومنتجات الجمال في حالتها عند الشراء ومغلفه بالغلاف الأصلي.

طلب الإرجاع لم يكن أبدا بهذه السهولة

طلب استلام / بيك أب اونلاين

● ● تقديم طلب إرجاع: اذهبي لعرض طلباتكِ وقدمي طلبًا لإرجاع المنتج / المنتجات المشتراة.

● يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية: ضعي المنتج / المنتجات مرة أخرى في العبوة الأصلية..

● إرسال المنتج مرة أخرى بالبريد السريع الخاص بنا: سيأتي أحد السعاة لاستلام المنتج / المنتجات

● استرداد المبلغ المدفوع: ستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد التحقق من حالة المنتج / المنتجات (قد يستغرق هذا من 10 إلى 14 يوم عمل)

اتصلي لتحديد موعد الاستلام

● ● اتصلي بخط المساعدة الخاص بنا: يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية) لتقديم طلب لإرجاع المنتج / المنتجات المشتراة.

● يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية: ضعي المنتج / المنتجات مرة أخرى في العبوة الأصلية.

● إرسال المنتج مرة أخرى بالبريد السريع الخاص بنا: سيأتي أحد السعاة لاستلام المنتج / المنتجات

● استرداد المبلغ المدفوع: ستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد التحقق من حالة المنتج / المنتجات (قد يستغرق هذا من 10 إلى 14 يوم عمل)

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات التي كانت في الأصل جزءًا من عروضات تعدد الشراء، لكنكِ ستخسرين الخصم.

بالنسبة للطلبات المدفوعة مقدمًا، تتم معالجة الاسترداد عند إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا بالإضافة لفحص الجودة بنجاح، وسيصدر البنك المبلغ المسترد في غضون 10-14 يوم عمل. يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا لم تسترد أموالك بعد 14 يوم عمل.

إذا كان طلبك عن طريق اطلب واستلم، فيمكنك بسهولة زيارة أي من متاجرنا لإعادة المنتج واسترداد المبلغ المدفوع نقدًا على الفور – الإرجاع عبر المتجر.

يرجى ملاحظة أن رد الأموال لن يشمل رسوم التوصيل.

يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة لبطاقات مدى التي تمت معالجتها بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء الأصلي قد تتأخر لمدة تصل إلى 4 أسابيع إضافية بسبب سياسة معالجة الاسترداد التي يفرضها مدى والبنك المصدر. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات الإرجاع الدولي. .

يتوفر فريق دعم العملاء لدينا 7 أيام في الأسبوع لأي استفسارات