التوصيل
تفخر شركة دريم بشراكتها مع أرامكس لتوصيل جميع الطلبات عبر الإنترنت. دريم لا تبيع إلى أي دولة ولن تقوم أرامكس بالتوصيل إليها، إذا كان ذلك محظورًا بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة أو عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية
خيارات التوصيل | وقت التوصيل | الإمارات العربية المتحدة | المملكة العربية السعودي ة |
التوصيل العادي | سيتم توصيل الطلبات في غضون 2 إلى 3 أيام، من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً | 18 د.إ. | 28 ر.س. |
التوصيل في اليوم التالي | سيتم تسليم الطلبات في غضون يوم العمل التالي. متوفرة في دبي والشارقة وأم القيوين فقط | 18 د.إ. | غير متاح |
التوصيل في نفس الوقت | ملاحظة: تكون عمليات التسليم بين الساعة 10 صباحًا و 5 مساءً | 28 د.إ. | غير متاح |
ما هي المناطق التي توصلون إليها؟
نتعاون مع Aramex و Quiqup لتسليم طلبات الأحلام إلى عتبة داركم في أكثر من 50 دولة حول العالم.
هل تتوفر خدمة التوصيل على الصعيد العالمي؟
نعم، يمكن تسليم طرود دريم إلى أي منطقة تخدمها أرامكس ، ولا يحظرها القانون الإماراتي أو عقوبات مكتب الإشراف على الممتلكات الأجنبية (OFAC). يرجى ملاحظة أن طلبكِ قد يخضع لرسوم جمركية وضرائب في وجهته. ليس لدى Dream أي سيطرة أو تأثير على هذه الرسوم ولا يمكنه التنبؤ بمقدارها. يرجى الاتصال بشركة أرامكس أو مكتب الجمارك المحلي في بلدكِ لمزيد من المعلومات أو انقري هنا لعرض مزيد من التفاصيل. يمكن تقسيم الطلب الواحد إلى شحنات متعددة، اعتمادًا على توفر المنتج و/ أو حدود الوزن للطرود التي تفرضها أرامكس. يجب أن تكونين على دراية بأن خيار الشحنات المتعددة سيظهر كعمليات شراء منفصلة على كشف حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة البنك الخاصة بكِ.
هل سأدفع مقابل التوصيل؟
التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 199 ريال سعودي / درهم إماراتي وما فوق. إذا كانت قيمة طلبك الإجمالية أقل من 199 ريال سعودي / درهم إماراتي، فسيتم محاسبتكِ على التوصيل. كما نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم واليوم التالي مقابل رسوم إضافية، وسيتم عرض رسوم التوصيل الخاصة بك أثناء عملية الدفع.
لماذا أدفع رسوم الشحن؟
يتم فرض رسوم الشحن أو التوصيل لتسليم أغراضك إلى باب منزلكِ مباشرة. لقد اخترنا هيكلًا بسيطًا ومريحًا للرسوم الثابتة، بغض النظر عن الوزن، لذلك لن يُطلب منك الدفع أي زيادات في الوزن، فقط تكلفة توصيل صغيرة لمرة واحدة.
كم من الوقت يستغرق الحصول على طلبي؟
سيتم شحن الطرد الخاص بك دون تأخير، من مستودعنا، عندما يتم استلام جميع المنتجات وتعبئتها بشكل مثالي في واحدة من أجمل صناديق الأحلام. تختلف أوقات التسليم بين الدول. يمكنك الاطلاع على أوقات التسليم المقدرة هنا - https://www.aramex.com/ يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم يمكن أن تتأثر بأوقات التخليص الجمركي. هذا ليس تحت سيطرتنا ولن نتمكن من الاتصال بسلطات الجمارك في كل دولة لمساعدتك.
هل يمكنني تتبع الشحنة الخاص بي؟
في حالة شحنات أرامكس، نعم، يمكنكِ ذلك! ما عليك سوى إدخال رقم بوليصة الشحن الجوي الوارد في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الشحن على موقع Aramex الإلكتروني https://www.aramex.com/express/track.aspx وسيتم إعلامك بحالة الشحنة.
لا تزالين تنتظرين شحنتكِ؟
يرجى الاتصال بنا على [email protected] ، مع رقم طلبك ورقم شحن أرامكس وسنكون سعداء بمساعدتك أكثر. أو يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر Whatsapp على الرقم 971503802326+
أريد تغيير عنوان التوصيل الخاص بي، ماذا أفعل؟
يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا على هذا البريد الإلكتروني [email protected]، مع توضيح رقم طلبك ورقم شحن أرامكس وسنكون سعداء بمساعدتك أكثر. أو يمكنكِ التواصل معنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر Whatsapp على الرقم 971503802326+
لقد استلمت الطرد الخاص بي، لكن هناك مشكلة. ماذا علي أن أفعل؟
يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا على هذا البريد الإلكتروني [email protected]، مع توضيح رقم طلبك ورقم شحن أرامكس وسنكون سعداء بمساعدتك أكثر. أو يمكنكِ التواصل معنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر Whatsapp على الرقم 971503802326+