عيد مبارك! قد تحدث تأخيرات بسبب العدد الكبير من الطلبات

الشروط والأحكام

المقدمة

مرحباً بكم في الموقع الالكتروني www.nayomi.com (الموقع"). تم افتتاح هذا الموقع الالكتروني من قبل [كمال عثمان جمجوم للتجارة ] [الرخصة التجارية رقم 521309 ] لـ [مجموعة كمال عثمان جمجوم المحدودة ، مركز سلطان للأعمال ، الطابق الثالث ، الوحدة رقم 301، شارع عود ميثاء ، دبي ، الامارات ] (" نعومي"، "نحن" و "لنا)

هذا ويخضعُ دُخولكم واستخدامكم لهذا الموقع الالكتروني لبنود الأحكام والشروط الخاصة بالاستخدام ("بنود احكام الاستخدام"). وتشير بنود احكام الاستخدام هذه الى سياسة الخصوصية لدينا وكذلك بنود احكام البيع والتي قد يتم تطبيقها كذلك على استخدامكم لهذا الموقع.

فإن لم توافقوا على بنود احكام الاستخدام هذه، فلا يتوجب عليكم استخدام هذا الموقع. برجاء القيام بفحص ومطالعة بنود احكام الاستخدام هذه بشكل منتظم حيث أنه قد يتم تعديلها من حين لآخر وان استخدامكم المتواصل والمستمر للموقع لاحقاً لإصدار اية تعديلات تشكل موافقة منكم وقبولاً لتلكم التغييرات.

استخدام الموقع

ربما تقومون فقط باستخدام هذه الموقع:

  • إن كنتم تبلغون 18 عاماً على الاقل من العمر او تستخدمون الموقع تحت اشراف والديكم او اولياؤكم أو أوصياؤكم القانونيون، و
  • بالنيابة عنكم ولأجلكم وليس لأية أغراض او غايات تجارية مالم يتم التفويض بذلك كتابة وبشكل صريح من قبلنا.

وأن أية معلومات تقومون بتزويدها او تقديمها لنا او للموقع بخصوص أية عملية تسجيل او تكون لغرض الاشتراك او خلافه فيجب ان تكون دقيقة ومحدّثة. يتوجب عليكم ان تقوموا وفوراً بتحديث تلك المعلومات لو كانت هناك اية تغيرات قد طرأت عليها. وأنكم ستكونون مسئولين لوحدكم وبشكل حصري ومنفرد عن الاحتفاظ بكلمات المرور والمعرّفين الآخرين لحسابك بشكل آمن وسليم وستكون مسئوليتكم كاملة عن جميع الانشطة التي تحدث وفقاً لكلمة مروركم الخاصة او حسابكم الخاص. وأن تقوموا بتبليغنا عن اي استخدام غير مصرح به لكلمة مروركم الخاصة او لحسابكم.

عروض المستخدِم المقدمّة

تكون أية معلومات يتم عرضها على او تقديمها للموقع او تزويدنا بها، متضمنة، ولكن ليس مقتصراً على، الاسئلة، المراجعات، الملاحظات، والمقترحات (وبشكل جماعي تسمى "عروض التقديم") تصبح ملكيتنا الخاصة والحصرية لنا وأنكم بذلك تمنحونا الحق باستخدام اسمائكم فيما يتعلق بعروض التقديم تلك. وأنا قد نقوم، ولكن لن نكون ملزمين بذلك، بإزالة أو بحذف او تحرير اي من عروض التقديم تلك.

الملكية الفكرية

"نعومي" هي العلامة التجارية المسجلة لنا وملكاً خاصاً بنا. ونحن المالكون او المرخص لهم ولكافة حقوق الملكية الفكرية المسجلة وغير المسجلة بالموقع وجميع المحتوى المنشور على الموقع ("المحتوى")، تصميم الموقع، ويتضمن، ولكن ليس مقتصراً على، النصوص، الرسومات البيانية، البرمجيات، الصُّوَر، الفيديو، الموسيقى، الأصوات، واختيارهم والترتيب لهم، وكافة مصنّفات البرمجيات، رمز/شيفرة المصدر الأساسي، والبرمجيات. وأنكم قد تقومون بتنزيل وتحميل وطباعة نسخة واحدة من المستخرجات من موقعنا وللاستخدام الشخصي. ولن تقوموا باستخدام ملكيتنا الفكرية لأية أغراض أخرى.

لا اعتماد على المعلومات

يتم توفير المحتوى لغرض الاستعلام فقط. وبالرغم من بذلنا للجهد المناسب لضمان ان يكون المحتوى دقيق وصحيح ومحدث حتى تاريخه، فإننا لا نقدم اي بيان تمثيلي ولا نوفر اية ضمانة او تعهد بهذا الخصوص.

تحديد المسئولية

وللمدى المسموح به قانوناً، فإننا نستثني كافة الشروط، الضمانات، التعهدات، البيانات التمثيلية، او بنود الاحكام الاخرى التي قد يتم تطبيقها على الموقع او المحتوى، سواء صراحةً أم ضمناً. ولن نكون مسئولين نحوكم عن اية خسارة او فقدان او ضرر (ويتضمن الضرر غير المباشر والعرضي الطاريء) الذي قد تعانون منه أو تتعرضون اليه وينشأ من استخدامكم لهذا الموقع متضمناً ولكن ليس مقتصراً على ما يكون ناشئاً من او متعلقاً باستخدامكم او بعجزكم عن استخدام الموقع، أي اعتماد على اي محتوى، اي فايروس او مادة مؤذية تقنياً ربما تؤثر على معدات حاسوبكم من خلال استخدامكم للموقع واي استخدام لأي موقع الكتروني مربوط وموصول بهذا الموقع واي استخدام لكلمة مروركم او حسابكم (سواء كان ذلك مصرحاً به ام لا).

القانون المطبق

تكون بنود احكام الاستخدام خاضعة إلى ويتم تفسيرها وفقاً للقوانين النافذة والمطبقة بدولة الامارات العربية المتحدة وحسما تكون مطبقة في إمارة دبي.

النزاعات/الخلافات

فإن أي اختلاف، خلاف او مطالبة او نزاع ينشأ من او فيما يتعلق ببنود احكام الاستخدام هذه فسيتم إحالتها وحلها بشكل نهائي عن طريق تحكيم خاص وسري ملزم امام محكِّم واحد يتم عقد 

التحكيم بدبي، إ.ع.م. وباللغة الانجليزية ويكون خاضعاً للقانون النافذ في دبي بمقتضى قواعد وقوانين التوفيق التجاري والتحكيم لعام 1994 (دبي)، وتعديلاته، والتي يتم استبدالها او اعادة تشريعها وسنها من حين لآخر. ويكون المحكِّم شخصاً يتم تدريبه بشكل قانوني ولديه الخبرة الكافية في مجال تكنولوجيا المعلومات في دبي ومستقل عن اي من الطرفين. وبالرغم مما سبق، فإننا نحتفظ بالحق بمتابعة حماية حقوقنا المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال المحاكم. ولهذا الغرض، فإنكم توافقون على التقدُّم للسلطان القضائي والقانوني للمحاكم في دبي

بنود احكام وشروط البيع

  • الطلب

يتم عرض وبيع المنتجات المدرجة بهذا الموقع ("المنتجات") لكم بمقتضى بنود الاحكام وشروط البيع هذه، والتي يتم تعديلها من حين لآخر ("بنود احكام البيع"). وأننا قد نقوم بتعديل بنود احكام البيع هذه في اي وقت وان النسخة النافذة في الوقت الذي تقومون بعمل طلبية خاصة بالمنتجات ("الطلبية") ستكون بنود الاحكام التي تنطبق على العقد المبرم بيننا بشأن تلك الطلبية. وأن بنود الاحكام والشروط الاخرى التي ربما تطبّق عليكم فإنها متضمنة في بنود احكام الاستخدام الخاصة بنا وسياستنا للخصوصية. وأن التعريفات المستخدمة في بنود احكام البيع التابعة لنا يتم تطبيقها كذلك على بنود احكام البيع هذه. برجاء الاطلاع على وقراءة بنود احكام البيع هذه بعناية، بنود احكام الاستخدام وسياسة الخصوصية قبل، وفي كل وقت، تقومون فيه بعمل اية طلبية.

  • قيود السِّنّ

فإن كان سنّ أحدكم أقل من 18 عاماً فإنه لا يقوم بتقديم وعمل اية طلبية لشراء لاي منتج.

  •  المنتجات

تم إدراج وطرح صور المنتجات لأغراض توضيحية فقط. ورغم بذلنا لجهود مناسبة لعرض الالوان والنواحي الاخرى لمنتجاتنا بشكل دقيق وصحيح، فقد تكون هناك تغيرات او فروقات.

  •  الطلبيات

بعد تقديم طلبياتكم، نرسل إليكم إيصال تأكيد الاستلام. وبالرغم من ذلك، فإن قبول طلبيتكم لا يتم ولغاية ما انكم تتلقّون رسالة بالبريد الالكتروني منا نبلغكم بها بأن طلبيتكم قد تم ارسالها. وأنه لا يمكننا ضمان توفير كافة المنتجات للشراء. فإن لم نكن قادرين على انجاز واتمام طلبية ما، فإننا سوف نبلغكم بواسطة البريد الالكتروني، ولو قمتم بدفع قيمة الطلبية، فإنه يتم استرداد المبلغ المدفوع.

  •  اسعار المنتجات

سيتم عرض سعر منتج ما على موقعنا في وقت تقديمكم الطلبية. ولن يتضمن سعر منتج ما رسوم التسليم والتوصيل. وعلى الرغم من اتخاذنا كل الاهتمام والعناية المناسبة لضمان أن تكون منتجاتنا مسعرة بشكل صحيح، إلا ان هناك حالات وظروف تكون فيها الاسعار غير صحيحة. وأننا حين نكتشف اي خطأ ما، فسنقوم، وبحرية تصرف منا، اما بإلغاء الطلبية او الاتصال بكم لا عطائكم خيار شراء المنتج بالسعر الصحيح او بإلغاء الطلبية.

  • الدفـــع

نقبل الدفع الالكتروني بواسطة 

  • بطاقة الائتمان (فيزا / ماستر كارد)
  • بطاقة مدى (بطاقة الخصم) في المملكة العربية السعودية
  • ابل باي

       يرجى ملاحظة أن نعومي لا تجمع رقم بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك أو المعلومات الشخصية عند إجراء الدفع. للأسئلة المتعلقة بالمعاملات الخاصة بك على موقعنا، يرجى استشارة البنك الذي أصدر البطاقة للحصول على معلومات.

      وسيتم توفير تفاصيل الدفع مباشرة لمزود الدفع خاصتنا عبر توصيل رابط آمن. وعليكم الاحتفاظ بنسخة من سجلات تعاملاتكم وبنود احكام البيع الخاصة بنا وبنود احكام الاستخدام وسياسة الخصوصية

اما عملية الدفع فقد تتم بهذه العملات:

الريال السعودي

درهم الامارات

الدولار الامريكي

  • التسليم

نوفر خدمات أرامكس وكويك أب لتسليم الطلبيات. أما اوقات التسليم، التكاليف والشروط الاخرى فيمكنم الاطلاع عليها هنا ولا نقوم بالبيع او التسليم لأية دول لو كانت محظورة بموجب قانون دولة الامارات العربية المتحدة او اوامر المنع من مكتب التحكم بالأصول الأجنبية (أو.في.إيه.سي). يرجى فحص قائمة الدول التي نقوم بالتسليم فيها قد يفرض على طلبياتكم رسوماً جمركية وضرائب في وجهات مقصدها. ونحن لا نتحكم في ولا نسيطر على تلك المصاريف ولا الاعباء ولا يمكننا تحمل ولا يمكننا توقع مبلغها – برجاء الاتصال بخدمات أرامكس او مكتب الجمارك المحلي عندكم لمزيد من المعلومات اضغط هنا

ربما يتم تقسيم أية طلبية فردية الى شحنات متعددة، بالاعتماد على توافريه المادة و/أو حدود وقيود الوزن الخاصة بالطرود. وأن تكونوا على اطلاع وعلم باحتمال انه قد ينتج عن الشحنات المتعددة عمليات ايداع متعددة لبطاقتكم الائتمانية الشهرية او كشف البطاقة المدينة.

  • الترجيع

تفخر نعومي بتقديم سياسات إرجاع واستبدال ملائمة لعملائنا.
وبالنظر إلى طبيعة منتجاتنا الخاصة، وكافة قوانين الصحة والسلامة المطلوبة، فإن موقع نعومي يقبل بكل سرور تبديل أو إرجاع أي منتج ، بحال كان يفي بالشروط التالية:

  • المنتج ليس الملابس الداخلية. (مما يتضمن الصدريات، السراويل، مشدّات التحكم بالجسم، أطقم الحمام والشباشب)
  •  يتم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم (لا يمكن تبديل السلع المخفضة أو المنتجات التي يتم شراؤها أثناء التنزيلات إلا خلال فترة التنزيلات)
  •  يمكنك إرجاع المنتج عبر الإنترنت أو في أي من متاجر نعومي في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية (حسب مكان تقديم الطلب).
  • بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتك في الإرجاع. عادةً ما يستغرق استرداد الأموال من 10 إلى 14 يوم عمل لجميع طلبات الدفع عند الاستلام بعد استلامها في مستودعاتنا واجتياز فحص الجودة.
  •  يتم تبديل / إرجاع المنتج مع إيصاله الأصلي ، والذي تم تضمينه في التسليم. لسوء الحظ ، لن يتم قبول البيانات المصرفية.
  •  المنتج غير تالف أو غير مفتوح أو غير مستخدم وفي عبوته الأصلية ، مع بطاقته.
  •  إذا تم شراء المنتج كجزء من عرض تعدد الشراء ، فيجب إعادة جميع المنتجات المشتراة كجزء من عملية تعدد الشراء في نفس الوقت.

ستتم عملية استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية أو إلى حسابك المصرفي، في حالة دفعك نقدًا عند التسليم. لا نقوم برد رسوم التوصيل إلا إذا كان المنتج معيباً أو ليس المنتج الذي طلبته.
 
يرجى الملاحظة انه قد تتأخر المبالغ المستردة إلى بطاقات مدى لمدة تصل إلى 4 أسابيع إضافية اذا تم استرجاع المنتج بعد اكثر من 14 يومًا من الشراء وهذا بسبب سياسة معالجة استرداد الأموال التي تطبقها الشبكة السعودية للمدفوعات “مدى” والبنك الذي أصدر بطاقتك.

يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات الإرجاع الدولية.

  •  القانون السائد

تكون بنود احكام البيع هذه خاضعة للقانون النافذ بدولة الامارات العربية المتحدة والمطبق في امارة دبي. وفي حالة نشوء أي نزاع ما فإنكم توافقون على التقدم للسلطان القضائي والقانوني للمحاكم في دبي.

  •  الاسئلة المكررة

يرجى الاشارة هنا الاسئلة المتكررة للاطلاع على اسئلتنا المتكررة.

  • تفاصيل الاتصال

صندوق البريد 27844 - دبي - الامارات

الطابق الثالث ، وحدة 301 ، شارع عود ميثاء ، دبي ، الامارات

 رقم التسجيل التجاري - 4030043970

فاتورة ضريبية مبسطة - 30030640350003
رقم الترخيص: 01901-02-06

تاريخ الانتهاء: 08/01/1445 هجري
 
جهة الترخيص: هيئة الغذاء و الدواء