احصلي على توصيل مجاني عند إنفاق 299 أو أكثر

 حقيبة مجانية عند الشراء بقيمة 199 أو أكثر - فقط أونلاين

خدمة الاستلام من المعرض متوفرة لجميع المنتجات

الآسئله الآكثر شيوعياً

ما هي المناطق التي توصلون إليها؟

نحن شركاء مع ارامكس وكويك أب الذين سيقومون بتوصيل طرد نعومي مباشرة إلى باب منزلك مباشرة إذا كنت في أي من البلدان التالية: المملكة العربية السعودية ، الإمارات العربية المتحدة ، البحرين ، الكويت ، عمان ، المملكة المتحدة ، مصر ، الهند ، لبنان ، فرنسا ، ألمانيا ، بلجيكا ، اسكتلندا ، الدنمارك ، أستراليا ، إلخ

هل تتوفر خدمة التوصيل على الصعيد العالمي؟

نعم، يمكن تسليم طرود نعومي إلى أي منطقة تخدمها أرامكس ، ولا يحظرها القانون الإماراتي أو عقوبات مكتب الإشراف على الممتلكات الأجنبية (OFAC).

ما هي تكلفة عملية التوصيل؟

نطبق رسوم موحدة على الطلبية بغض النظر عن الوزن. يرجى الاطلاع على قسم الشحن لمعلومات اكثر عن منطقتك وعن الرسوم

هل يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت بدون بطاقة ائتمان أو بطاقة بنكية؟

لم نعد نقبل الدفع نقدًا عند التسليم. ومع ذلك ، فإننا نشجعك على استخدام طرق الدفع الأخرى المتاحة لدينا عند تقديم طلبك.

لماذا أدفع تكلفة الشحن؟

يتم فرض رسوم الشحن لتسليم الطلبية الخاصة بك الحق في الباب الخاص بك. لقد اخترنا رسوم بسيطة وملائمة، بغض النظر عن وزن الطلب، لذلك لن يطلب منك دفع تكاليف الزيادة في الوزن ، فقط تكلفة توصيل صغيرة مرة واحدة.

هل سأدفع أي رسوم جمركية لطلبي الدولي عند التسليم؟

يتم تحديد الرسوم الجمركية وفرضها من قبل الدولة التي نقوم بشحن منتجاتك إليها. لا يمكننا تحديد المبلغ الدقيق وهذا هو سبب عدم إضافته إلى الفاتورة. عند الوصول، سيتواصل معك الناقل المخصص لإبلاغك بالمبلغ المحدد الذي تم تقديره وقراره من قبل بلدك. إذا رفضت الطلب بسبب الرسوم الجمركية والرسوم الأخرى، فلن نتمكن من رد قيمة الطلب وأي رسوم / رسوم أخرى.

كم من الوقت يستغرق لأستلم طلبي؟

سوف يتم شحن الطرود الخاصة بك دون تأخير، من مستودعنا ، عندما يتم استلام جميع القطع وتعبئتها بشكل مثالي في علبة / حقيبة دريم الجميلة.
أوقات التسليم تختلف من بلد الى أخر البلدان. يمكنك معرفة أوقات التسليم المقدرة هنا - https://www.aramex.com /
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم يمكن أن تتأثر بسبب أوقات التخليص الجمركي. وهو امر خارج عن ارادتنا ولن نكون قادرين على الاتصال بالسلطات الجمركية للدول الفردية لمساعدتكم.

هل يمكن تتبع الشحنة/الطلب ؟

نعم يمكنك ، ببساطة ادخل رقم المرجع الذي حصلت عليه من ايميل تأكيد الشحن على موقع ارامكس. :https://www.aramex.com/express/track.aspx وتحصل على كل التفاصيل عن الشحنة.

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

اضغط على زر انشاء الحساب واملئ كل المجالات المطلوبة. يتم الطب بإدخال الايميل و كلمة سر مميزة، عند الزيارة مرة اخرى ، يمكن الدخول الى الحساب والاطلاع على البيانات الشخصية . يتم ترشيحك للحصول على عروض خاصة و و مميزة كعضو مسجل. .
هل يجب ان انشأ حساب لأتسوق من خلال Nayomi.com
لا، يمكنك التصفح كضيف. مع ذلك، يسمح فقط التمتع بالعروض الخاصة ان كان لديك حساب.

لماذا الدخول؟

عند انشاء الحساب والدخول ، يمكن الاطلاع على كل سلات التسوق السابقة وايضاً يمكنا من تقديم ما يتناسب من العروض المميزة .

كيف يمكنني إلغاء حسابي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك، فيرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). 

كيف يمكن تغيير العملة المستخدمة في التسوق؟

نببساطة اتجه الى قسم الضبط، اختر الدولة التي تريد الشراء بعملتها

كيف يمكن تغيير اللغة المستخدمة في التسوق؟

ببساطة اتجه الى قسم الضبط، اختار اللغة المفضلة.

هل يمكن ان اشتري كميات كبيرة وابيعها مرة أخرى؟

عملية إعادة بيع منتجات نعومي محظور، حتى في البلدان التي لا تشمل معارض نعومي . والقيام بذلك يؤدي للمسألة القانونية.

كيف استخدم كود احدى العروض؟

عند الاستعداد للخروج، ادخل كود العرض في خانة كود العرض واستكمل عملية الخروج. يكون العرض ساري على جميع المنتجات المخولة للعرض ضمن سلة التسوق في وقت ادخال كود العرض.

هل يمكن ترجيع المنتجات التي اشتريتها من nayomidream.com؟

بالنسبة للطلبات المدفوعة مقدمًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لبدء عملية الارجاع. عند إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا بالإضافة لفحص الجودة بنجاح، وسيصدر البنك المبلغ المسترد في غضون 10-14 يوم عمل. يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا لم تسترد أموالك بعد 14 يوم عمل..
إذا كان طلبك عن طريق اطلب واستلم، فيمكنك بسهولة زيارة أي من متاجرنا لإعادة المنتج واسترداد المبلغ المدفوع نقدًا على الفور- الارجاع عن طريق المتجر.
يرجى ملاحظة أن رد الأموال لن يشمل رسوم التوصيل .
يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة لبطاقات مدى التي تمت معالجتها بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء الأصلي قد تتأخر لمدة تصل إلى 4 أسابيع إضافية بسبب سياسة معالجة الاسترداد التي يفرضها مدى والبنك المصدر.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات الإرجاع الدولي.

كيف يمكنني أن اقدم طلب إرجاع؟

طلب الإرجاع لم يكن أبدا بهذه السهولة

طلب استلام / بيك أب اونلاين

● تقديم طلب إرجاع: اذهب لعرض طلباتك وقدم طلبًا لإرجاع المنتج / المنتجات المشتراة.

● يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية: ضع المنتج / المنتجات مرة أخرى في العبوة الأصلية..

● إرسال المنتج مرة أخرى بالبريد السريع الخاص بنا: سيأتي أحد السعاة لاستلام المنتج / المنتجات

● استرداد المبلغ المدفوع: ستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد التحقق من حالة المنتج / المنتجات (قد يستغرق هذا من 10 إلى 14 يوم عمل)

اتصل لتحديد موعد الاستلام

● اتصل بخط المساعدة الخاص بنا: يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية) لتقديم طلب لإرجاع المنتج / المنتجات المشتراة.

● يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية: ضع المنتج / المنتجات مرة أخرى في العبوة الأصلية.

● إرسال المنتج مرة أخرى بالبريد السريع الخاص بنا: سيأتي أحد السعاة لاستلام المنتج / المنتجات

● استرداد المبلغ المدفوع: ستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد التحقق من حالة المنتج / المنتجات (قد يستغرق هذا من 10 إلى 14 يوم عمل)

كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية) وسنساعدك في إلغاء طلبك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التواصل معنا 

Copyright © 2013-present Magento, Inc. All rights reserved.